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FAQ
실행 및 장애
1. 게임 시작은 어떻게 하나요?
1. 게임 홈페이지에서 로그인 후 게임시작.
2. 접속을 원하는 서버를 선택 하세요.
3. 클라이언트 설치 파일을 다운로드 받으신 후 설치 순서에 맞게 설치를 진행해주세요.
2. 캐릭터 생성은 어떻게 하는건가요?
서버 선택 및 헌터, 버서커, 어쌔신 캐릭터 중 선택하신 다음 캐릭터명을 입력하여 플레이하실 수 있습니다.
3. 캐릭터명을 변경하고 싶습니다.
캐릭터명 변경의 경우에는 별도의 캐릭터명을 변경하는 아이템을 상점 또는 이벤트 등을 통하여 획득 후 사용을 할 수 있습니다.
4. VIP등급은 어떻게 올릴 수 있나요?
가디언스톰은 보석을 충전하면 VIP포인트를 획득할 수 있습니다.
* VIP포인트를 획득하면 보석 이동 및 취소가 되지 않습니다. 구매 시 유의사항을 확인하여 주시길 바랍니다.
5. 우편물은 어디서 확인을 할 수 있나요?
게임 우측 상단에 위치한 아이콘 중 우편 아이콘을 클릭하시면 우편물을 확인 할 수 있습니다.
6. PK 모드는 어떻게 변경하는 건가요?
PK 모드는 좌측상단에 위치한 모드 변경으로 변경할 수 없으며, 특정 지역으로 이동할경우 모드가 자동으로 변경될 수 있습니다.
7. 게임 이용 중 끊기거나 팅김현상이 자주 발생합니다.
게임 이용 중 끊기거나 팅김현상이 지속적으로 발생을 할 경우에는 우측 하단에 위치한
설정(톱니바퀴 아이콘) 선택 후 자신의 PC 사양에 맞는 환경을 선택하여 주시기 바랍니다.
8. 게임 플레이를 하는데 문제가 발생 하였습니다 어떻게 하나요?
발생한 문제에 대해서 자세하게 1:1문의를 통하여 접수를 해주시면 확인 후 운영팀에서 답변을 드립니다.
문제에 대해서 세부적인 내용이 없으면 답변이 늦어지거나 잘못 된 답변이 될 수 있으니 최대한
해당 문제에 대해서 자세하게 기록하여 접수를 해주시기 바랍니다.
